Exclusão de Conta e Dados

Última atualização: Junho de 2026

A Auge Media Empreendimentos Ltda., inscrita no CNPJ nº 41.797.205/0001-27, respeita o direito dos usuários à privacidade, ao controle de seus dados pessoais e à solicitação de exclusão de conta e informações pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018.

Esta página explica como o usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e/ou dos dados pessoais vinculados aos nossos sites, aplicativos, plataformas, produtos digitais, treinamentos e serviços online.

1. Como solicitar a exclusão de dados

Para solicitar a exclusão da sua conta ou dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

No corpo do e-mail, informe:

• Nome completo;
• E-mail utilizado no cadastro;
• Telefone, se utilizado no cadastro;
• Nome do aplicativo, produto ou serviço utilizado;
• Descrição da solicitação: exclusão da conta, exclusão dos dados ou ambos.

2. Prazo para atendimento

Após o recebimento da solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados.

A solicitação será analisada e atendida em prazo razoável, observando os limites técnicos, legais e regulatórios aplicáveis.

3. Dados que poderão ser excluídos

A solicitação poderá incluir a exclusão de:

• Dados cadastrais, como nome, e-mail e telefone;
• Informações de perfil;
• Histórico de uso da conta;
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários, suporte ou atendimento;
• Preferências de comunicação e marketing.

4. Dados que poderão ser mantidos

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, prevenção de fraudes, exercício regular de direitos ou cumprimento de contratos.

5. Revogação de consentimento

O usuário também poderá solicitar a revogação do consentimento para tratamento de dados pessoais, bem como o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.

6. Exclusão dentro do aplicativo

Caso o aplicativo disponibilize uma funcionalidade interna de exclusão de conta, o usuário poderá utilizá-la diretamente. Ainda assim, a solicitação também poderá ser feita por e-mail, conforme informado nesta página.

7. Contato